"Valorar que no puedes herir ni machacar a otro forma parte del éxito. Hay que controlar las emociones. Yo me he prohibido a mí mismo hacer daño a los demás y me he comprometido en intentar ayudar a todos los que pueda. La herramienta que abre la relación con los otros es transmitir buen humor. Eso crea tu marca. De hecho, nos enamoramos de quien nos hace sonreír".
Domènec Biosca, incitador turístico; ensayista y conferenciante, en La Contra (una extraordinaria entrevista, llena de sabiduría. Recomiendo clicar en el enlace y leerla completa).